Preguntas frecuentes

RESERVAR CITA

Si está reservando su primera cita con nosotros, se le pedirá que proporcione un número de tarjeta de regalo de Spa at the Old Mill o un número de tarjeta de crédito para celebrar su cita, también requerimos su nombre completo, dirección de correo electrónico y el mejor número de teléfono para contactarlo, en caso de que necesitemos ponernos en contacto! Si está reservando citas para un grupo, requerimos el nombre y apellido de cada cliente. La información de contacto y la tarjeta de crédito del organizador del grupo se utilizarán para realizar todas las citas del grupo.

RECORDATORIOS DE CORREO ELECTRÓNICO

Si tenemos su correo electrónico registrado, ¡le enviaremos un recordatorio por correo electrónico! Este recordatorio le dará la opción de confirmar, sin embargo, incluso si no presiona confirmar, todavía está reservado para su cita.

PUNTUALIDAD Si llega tarde, llámenos. Haremos todo lo posible para adaptarse a las llegadas tardías. (se aplicará una tarifa de servicio completo).

CELULARES

Recuerda que estás en una zona sin celda. Asegúrese de que su teléfono celular esté apagado y colocado de manera segura dentro de su casillero. Los teléfonos celulares pueden distraer mucho incluso con vibración y, dado que todos los teléfonos ahora tienen cámaras, pueden generar preocupaciones de privacidad entre otras personas que visitan el spa.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN / NO SHOWS

Las multas por cancelación de último minuto no se aplicarán con una razón válida (excepto por no presentarse, se aplica una tarifa de servicio completo)

NIÑOS

Nos encantan los niños, pero el Spa es un lugar donde las mamás y los papás vienen a descansar y recargar las pilas. Así que, por favor, haga los arreglos necesarios para el cuidado de los niños y venga a disfrutar del Spa sin sus pequeños. Debe ser mayor de 18 años.

COMEDOR DE SPA

En la situación actual, las comidas se han suspendido temporalmente.

NIVEL DE SALUD Y CONFORT

Notifíquenos antes de reservar tratamientos si está embarazada, tiene alergias, presión arterial alta y cualquier otra dolencia física o necesita ayuda. Esto preparará a nuestro personal con anticipación para que podamos brindarle el mejor tratamiento posible. Al recibir su tratamiento, el técnico atenderá sus necesidades basándose en su valoración personal.

VOZ INTERIOR

Hablar en niveles bajos asegurará que todos permanezcan en un estado relajado y te ayudará a llegar allí también. Muchos visitan el spa para reflexionar o meditar y es posible que deseen evitar la conversación. Se anima a los grupos a que organicen un espacio privado en caso de que deseen "Empezar la fiesta" en The SPA.

QUÉ PONERSE

Por ahora, las pautas de salud y seguridad públicas nos obligan a cerrar nuestras instalaciones de cambio. Los clientes se cambiarán en su sala de tratamiento. Use algo cómodo.

GRATIFICACIÓN

En agradecimiento por el servicio excepcional, se pueden otorgar propinas a su discreción.

ARTICULOS PERSONALES

A cada cliente se le proporciona un casillero personal, sin embargo, el SPA no es responsable por artículos perdidos o extraviados.

ESTACIONAMIENTO

El estacionamiento está ubicado frente a la entrada del hotel / spa. Es un lote de "Pagar y mostrar". El costo es $ 2.00 por hora / Tarifa diaria máxima $ 12.00 (6 am-6am)